Rydym yn deall bod cynlluniau weithiau'n newid, ac efallai y bydd angen i chi addasu neu ganslo eich archeb. Dyma beth sydd angen i chi ei wybod am ganslo a dychwelyd:

Cansladau Archeb
Rydym yn ymdrechu i brosesu archebion yn gyflym i sicrhau darpariaeth brydlon. Os oes angen i chi ganslo archeb, cysylltwch â ni cyn gynted â phosibl. Fodd bynnag:

• Os yw'r gorchymyn eisoes wedi'i drosglwyddo i'w gyflawni neu ei gludo, ni ellir ei ganslo.
• Os nad yw'n bosibl canslo, gallwch barhau i ddychwelyd yr eitem unwaith y bydd wedi'i ddosbarthu, ar yr amod ei fod yn bodloni ein canllawiau polisi dychwelyd (gweler isod).

Polisi dychwelyd
Os byddwch yn derbyn eich archeb ac yn penderfynu nad ydych ei eisiau mwyach, gellir dychwelyd y rhan fwyaf o eitemau o fewn 45 diwrnod i'w prynu. Adolygwch fanylion y polisi dychwelyd isod i sicrhau cymhwysedd:

• Rhaid dychwelyd cynhyrchion mewn cyflwr tebyg-newydd a gwreiddiol yn eu pecyn gwreiddiol.
• Ni ddylid agor cyfryngau wedi'u pecynnu, fel Disgiau Blu-ray a Disgiau Blu-ray Ultra HD.
• Ar gyfer stribedi LED, rhaid i'r gefnogaeth gludiog aros yn gyfan er mwyn i'r stribed fod yn gymwys i'w ddychwelyd. Mae hyn yn sicrhau bod y cynnyrch mewn cyflwr tebyg.
• Efallai na fydd offerynnau graddnodi, fel yr Harkwood Sync-One2, yn cael eu dychwelyd ar ôl eu hagor.
• Rhaid i gwsmeriaid gysylltu â ni am awdurdodiad dychwelyd o fewn 45 diwrnod i'r dyddiad prynu.
• Rhaid postio'r ffurflen atom o fewn 14 diwrnod i'r awdurdodiad dychwelyd.
• Mae cwsmeriaid rhyngwladol yn gyfrifol am yr holl arferion a dyletswyddau, na fydd yn cael eu had-dalu.
• Mae eitemau cymwys sy'n cael eu dychwelyd mewn cyflwr llai na newydd, neu wedi'u difrodi wrth eu cludo'n ôl, yn destun ffi ailstocio o 25%.
• Rydym yn hapus i anfon label cludo rhagdaledig, a bydd y gost yn cael ei dynnu o'ch ad-daliad. Mae cyfnewidiadau bob amser am ddim yn UDA.

Caniatewch hyd at bythefnos o'r dyddiad y byddwn yn derbyn eich eitem a ddychwelwyd i ni allu prosesu'r ffurflen a rhoi ad-daliad.

Cyfnewid
Os caiff uned sydd wedi'i difrodi ei chyfnewid am uned newydd, nid yw'r uned newydd yn gymwys i'w dychwelyd fel uned heb ei hagor. Mae hyn yn sicrhau cysondeb â'n polisi dychwelyd, gan nad oedd yr uned wreiddiol yn gymwys i'w dychwelyd.

Sylw Gwarant
Rydym yn cynnig gwarant 5 mlynedd ar y rhan fwyaf o gynhyrchion MediaLight (5 mlynedd ar gyfer stribedi LED MediaLight a 3 blynedd ar gyfer bylbiau golau a lampau desg) a werthir gan werthwyr awdurdodedig. Os ydych chi'n cael unrhyw broblemau gyda'ch cynnyrch, cysylltwch â ni - rydym yn hapus i helpu.

Rydym hefyd yn cynnig gwarant 2 flynedd ar bob cynnyrch LX1 a werthir gan ddelwyr awdurdodedig. Os prynoch chi'ch cynnyrch o ffynhonnell anawdurdodedig, efallai na fyddwch chi'n gymwys i gael gwarant. Serch hynny, byddwn yn gwneud ein gorau i wirio dilysrwydd eich eitem a brynwyd.

Os oes gennych unrhyw gwestiynau am ein polisi dychwelyd, mae croeso i chi gysylltu â ni. Rydym yn hapus i helpu mewn unrhyw ffordd y gallwn.